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ご利用ガイド

Q. 視聴・再生の推奨環境について

配信の視聴を快適に行うための推奨環境は以下のとおりです。


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スマートフォンアプリ
■推奨環境■
iOS 13.0 以降
Android 6.0 以降
■必要環境■
iOS 12.0 以降
Android 5.0 以降
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PCブラウザ
■推奨環境■
【Windows】
Microsoft Edge 最新ver
Google Chrome 最新ver
【Mac】
Safari 最新ver
Google Chrome 最新ver
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通信環境
■推奨環境■
低画質視聴時:1Mbps以上
オリジナル画質視聴時:2Mbps以上
※お客様側の環境で推奨とされる通信速度の数値となります。
上記に満たない場合は低画質モードでの視聴を推奨します。
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上記以外の環境はサポートの対象外となりますので、推奨環境でのご利用をお願い致します。

※解決できない場合は下記よりお問い合わせください

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